Módems y Equipamiento
Especificaciones y compatibilidad de equipos de transmisión homologados.
Capacidad de Red
Monitoreo continuo del ancho de banda y rendimiento del enlace internacional.
Facturación Transparente
Transparencia en cobros, comprobantes electrónicos y ciclos de facturación.
Atención a Reclamos
Estadísticas de respuesta oportuna a requerimientos técnicos y administrativos.
Relación con Abonados
Índice de satisfacción al cliente y gestión de soporte multiplataforma.
Reparación de Averías
Tiempos de respuesta para mantenimiento preventivo y correctivo en campo.
Resolución Eficiente
Porcentaje de solución rápida de requerimientos dentro de los plazos regulatorios.